WESTMOON STUDIO POLICIES

WESTMOON STUDIO – STORE POLICIES

(Updated October 2025)
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If your order arrives damaged, misprinted, or defective in any way, please contact us within 30 days of receiving your item. Include your order number and photos showing the issue. After verification, we will provide a replacement or refund.

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  • Do not return any item without contacting us first — unauthorized returns may be rejected.
  • If an incorrect address was provided or a package was unclaimed and returned, re-shipping fees may apply.

SHIPPING POLICY

All orders are fulfilled by Printful and shipped from the nearest fulfillment center to your location. Production time usually takes 2–5 business days, and shipping time depends on your region:

  • USA: 3–5 business days
  • International: 7–20 business days

You’ll receive a tracking link once your order has been shipped. Please note that delays may occur due to holidays, customs, or unexpected carrier issues. If your order hasn’t arrived 25 days after shipment, contact us at wmstudio2025@gmail.com

PRIVACY POLICY

We value your privacy. When you place an order on WESTMOON STUDIO, we collect only necessary information such as your name, address, email, and payment details to process your purchase. Your data is securely stored and never sold or shared with third parties, except as required to complete your order (e.g., Printful or shipping carriers).

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TERMS OF SERVICE

By purchasing from WESTMOON STUDIO, you agree to our policies on returns, shipping, and privacy. All products are made to order through Printful, and slight variations in color or placement may occur. We reserve the right to cancel orders in cases of suspected fraud, payment issues, or inventory errors.

If you have questions about these terms, contact us at wmstudio2025@gmail.com

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반품 / 환불 정책

당사 제품은 Printful의 주문형 제작(On-Demand Printing) 서비스를 통해 개별 제작되므로, 단순 변심, 사이즈 선택 오류, 색상 선택 오류 등의 사유로는 반품 또는 교환이 불가능합니다.

제품이 파손되었거나, 인쇄 오류 또는 하자가 있는 경우, 상품 수령일로부터 30일 이내에 주문번호와 문제를 확인할 수 있는 사진을 첨부하여 연락 주시면 확인 후 교환(재발송) 또는 환불을 도와드립니다.

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모든 주문은 Printful에서 제작 및 발송되며, 고객님의 지역과 가까운 센터에서 출고됩니다. 제작 기간은 보통 영업일 기준 2~5일, 배송 기간은 지역에 따라 다릅니다.

  • 미국 내: 3~5 영업일
  • 해외: 7~20 영업일

주문이 발송되면 추적 번호가 포함된 이메일이 발송됩니다. 명절, 세관, 배송사 문제 등으로 인해 지연될 수 있으며, 발송 후 25일이 지나도 도착하지 않을 경우 문의해 주세요.


개인정보 보호정책

WESTMOON STUDIO는 고객님의 개인정보 보호를 중요하게 생각합니다. 주문 시 수집되는 정보는 이름, 주소, 이메일, 결제 정보 등 최소한의 정보이며, 이는 주문 처리와 배송에만 사용됩니다. 수집된 정보는 안전하게 보호되며, Printful 또는 배송사 등 주문 처리에 필요한 제3자 이외에는 제공되지 않습니다.

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이용약관

WESTMOON STUDIO에서 구매하시는 경우, 반품, 배송, 개인정보 정책에 동의하신 것으로 간주됩니다. 모든 제품은 Printful을 통해 주문 제작되며, 인쇄 색상이나 위치에 약간의 차이가 있을 수 있습니다. 결제 오류, 재고 문제, 사기 의심 등 사유로 주문이 취소될 수 있습니다.

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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES / REEMBOLSOS

Nuestros productos se fabrican bajo pedido a través de nuestro socio de impresión bajo demanda Printful. Por ello, no aceptamos devoluciones ni cambios por arrepentimiento de compra, talla incorrecta o color equivocado.

Si tu pedido llega dañado, con error de impresión o defectuoso, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Incluye tu número de pedido y fotos claras del problema. Tras la verificación, ofreceremos un reemplazo o un reembolso.

Soporte: wmstudio2025@gmail.com
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Todos los pedidos son procesados por Printful y enviados desde el centro de cumplimiento más cercano. La producción toma entre 2 y 5 días hábiles, y el envío depende de tu región:

  • EE.UU.: 3–5 días hábiles
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Al comprar en WESTMOON STUDIO, aceptas nuestras políticas de devolución, envío y privacidad. Todos los productos se fabrican bajo pedido a través de Printful, por lo que pueden existir ligeras variaciones de color o posición. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de fraude sospechoso, problemas de pago o errores de inventario.

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